betjilli সাপোর্ট আর যোগাযোগ

টেলিগ্রাম গ্রুপ

গ্রুপে সাধারণ প্রশ্ন আর দ্রুত আপডেট মেলে betjilli Telegram support লিখে খুঁজলে অফিসিয়াল চ্যানেলটা পাবেন

সকালের ব্যস্ত সময়ে উত্তর বেশি দ্রুত আসে ছোট সমস্যায় 1015 মিনিটেই দিকনির্দেশনা মেলে

হোয়াটসঅ্যাপ

সরাসরি সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ দিন অ্যাকাউন্ট নাম, ফোন নম্বর, আর সমস্যা এক লাইনে লিখলেই কাজ সহজ হয়

সাধারণত 1 ঘন্টার মধ্যে রিপ্লাই আসে ছবি পাঠালে টিম দ্রুত বুঝে যায়

ফেসবুক পেজ

ঘোষণা, নতুন গাইড, আর কমিউনিটি আপডেট এখানে থাকে Dhaka আর Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী এখানেই প্রথম খোঁজ করেন

কমেন্টে প্রশ্ন করলে একই দিনে উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি

ইউটিউব চ্যানেল

ছোট ভিডিওতে সেটআপ আর বেসিক সমস্যা দেখানো হয় নতুন ব্যবহারকারীরা 2 মিনিটের ক্লিপ দেখে দ্রুত বুঝে যান

ভিজ্যুয়াল গাইড দরকার হলে এটা সবচেয়ে কাজে দেয়

ইমেইল সাপোর্ট

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, আর বিস্তারিত লেখা পাঠান জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যুতে এটা সবচেয়ে পরিষ্কার পথ

মেল পাঠানোর পর সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে ফলো-আপ আসে

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সহজ ছোটখাটো প্রশ্নে অনেকেই 5 মিনিটের মধ্যে সমাধান পান

নতুন betjilli App ব্যবহারকারীদের জন্য এটা খুব কাজে লাগে

কী লিখে মেসেজ দেব?

সমস্যার ধরন, ইউজারনেম, আর ডিভাইসের নাম লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য পাব কি?

হ্যাঁ, বাংলাদেশে এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি নিয়েই সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে

লগইন না হলে কী করবেন?

প্রথমে পাসওয়ার্ড চেক করুন, তারপর betjilli Login পাতায় যান না হলে লাইভ চ্যাটে বলুন

1. সমস্যাটা ছোট করে লিখুন

এক লাইনে সমস্যা বললে টিম দ্রুত বুঝে যায় খোলা যাচ্ছে না না লিখে কোন স্ক্রিনে আটকে আছে, সেটা জানান

2. সঠিক চ্যানেল বেছে নিন

সাধারণ প্রশ্নে টেলিগ্রাম বা হোয়াটসঅ্যাপ যথেষ্ট অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট ইস্যুতে ইমেইল বেশি ভালো

3. ফলো-আপ মিস করবেন না

উত্তর এলে একবার দেখেই বন্ধ করবেন না অনেক সময় অতিরিক্ত তথ্য চাইলে সমাধান আরও দ্রুত হয়